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法律分析：目的是保障消费者的合法权益 ，作用是促使了商家和消费者处于平等地位中 。保护消费者权益有利于鼓励公平竞争 ，限制不正当竞争 。损害消费者权益的行为实际上就是不正当竞争行为，必须限制和打击。如果放任经营者损害消费者利益 ，就会使广大合法 、诚实的经营者的利益受到损害 ，污染竞争环境 。保护消费者权利有利于提高人民生活水平和生活质量 。大多数企业的合法权益也可以得到充分保护，从而在全社会形成一种靠正当经营 ，正当竞争来提高经济效益的良好商业道德。这样就有利于促使企业努力加强管理 ，不断提高产品质量和服务质量，提高经济效益，推动社会进步 。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第一条 为保护消费者的合法权益 ，维护社会经济秩序 ，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法 。
第二条 消费者为生活消费需要购买 、使用商品或者接受服务 ，其权益受本法保护；本法未作规定的 ，受其他有关法律、法规保护。
法律主观：
消费者权益保护法具体指的是调整在保护消费者权益的过程中发生的经济关系的各种法律规范的总称 。消费者为生活消费需要购买 、使用商品或者接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护 。
法律客观：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第一条
为保护消费者的合法权益 ，维护社会经济秩序 ，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二条
消费者为生活消费需要购买 、使用商品或者接受服务 ，其权益受本法保护；
本法未作规定的 ，受其他有关法律、法规保护。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三条
经营者为消费者提供其生产 、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；
本法未作规定的 ，应当遵守其他有关法律 、法规 。
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